PIANO MARKETING

La pianificazione e la comunicazione della societa' di fatto che nascera' a primavera 09 nell primo anno dovra'

avere come necessita' primaria quella di farsi conoscere non solo in ambito locale ma a livello europeo e mondiale.

Di fondamentale importanza per una buona riuscita della comunicazione esterna e' avere materiale

visivo e tangibile che dimostri l'effetiva esistenza e la professionalita' dell' interlocutore che si

presenta a nome di questo.

Per ottenere i risultati che ci siamo prefissati, raddoppiare il fatturato, bisogna scegliere un target di clienti

tale da riuscire ad attuare una politica di fidelizzazione che garantisca un lavoro continuativo per lo studio

durante l'anno.

L'articolo che ci permette un lavoro continuativo con un cliente durante l'anno e che puo' far pervenire allo

Studio clienti nuovi al di fuori della cerchia di contatti operati da quest'ultimo e' sicuramente: il catalogo.

Quest'articolo deve essere presentato a grossi fornitori che necessitano di questo tipo di prodotto e che hanno

bisogno di cambiarlo di frequente.

Il catalogo e' un prodotto di qualita' che da' prestigio a Web Service in quanto prodotto visto e consegnato a

persone di un certo livello che non guardano certamente deplian o cose del genere.

Il primo contatto con il cliente non deve avvenire con il Telemarketing, perche' questo e' uno strumento molto

efficacie quando l'azienda che telefona o il prodotto che deve essere venduto e' conosciuto, o perlomeno se

ne e' sentito parlare, ma va programmato tramite mailing o approccio personale. Una buona politica di

fidelizzazione deve iniziare con un contatto personale tra azienda e cliente, il quale parlando con iterlocutore

sconosciuto rappresentante di un'azienda sconosciuta vorra' vedere in faccia le persone a cui affidera' l'immagine

della propria azienda.

Per avere contatti diretti con questa tipologia di potenziali clienti la miglior strategia da attuare e' quella di

partecipare a manifestazioni e fiere settoriali in modo, da presentarsi di persona ed ottenere il numero di telefono

direttamente dall'interessato e non dalle pagine gialle; altro modo di ottenere contatti utili e' quello di sfruttare le

conoscenze degli attuali clienti e quindi avere da loro l'elenco dei fornitori ed il loro numero di telefono oppure loro

amicizie personali che operano in quel settore o in altri.

Tutti questi metodi facilitano il rapporto iniziale con il cliente, e costituiscono un buon inizio di trattativa.

Altro punto focale della politica di markeitng da tenere ben in considerazione e' la ricerca sponsor. Infatti Web Service

nasce per far compiere allo studio gia' esistente un salto di qualita', quindi: nome, prezzi (per il momento relativamente

bassi per poter attuare una politica di penetrazione del mercato), prodotto e comunicazione esterna devono essere

tutti in linea posizionando Web Service in una fascia medio alta del mercato. Posizionarsi significa entrare nella

mente delle persone con un messaggio che differenzi il nostro prodotto dagli altri , cioe' il cliente quando sente nominare

Web Service deve associare al nome anche il concetto di qualita' a costi contenuti che e' la REASON WHY per cui una

persona si affida a noi.

La ricerca di sponsor quindi rischia di essere in dissonanza con il posizionamento che si vuole dare allo studio, quindi

questo e' un servizio da tenere sotteraneo, da presentare al massimo come collaborazione e non come un prodotto da

offrire alla nostra clientela. Infatti la rete di ricerca sara' composta sicuramente da persone non professionali e soggette

ad un continuo TURN OVER, quindi mandare in giro persone che possono non rispecchiare l'immagine dello Studio

puo' risultare controproducente all'attivita' principale di Web Service.

FASE DECISIONALE

Fondamentale fin dalla genesi di Web Service e' focalizzare i progetti su cui puntare maggiormente per evitare

dispersioni di investimenti e sprechi di tempo.

Il mercato in questo periodo richiede alta professionalita' e preparazione, proporre progetti in fase embrionale e

quindi non studiati con accuratezza e quindi aventi dei limiti di progettazione o di realizzazione puo' fornire all'esterno

un'immagine di poca professionalita' e superficialita', immagine che brucerebbe il nome di Web Service sul nascere.

Risulta quindi auspicabile definire in maniera chiara e precisa il campo su cui intervenire e dimostrare ai potenziali

clienti la rapidita' con cui opera lo Studio, che non e' sinonimo di trascuratezza o inefficienza ma bensi costituisce un

caposaldo della filosofia dello studio assieme a professionalita' e prezzi contenuti a causa di un lavoro fatto senza

sbavature e sprechi.